Είμαι εδώ και χρόνια εστιάτορας στη Λευκωσία, με πάγια πολιτική μας την ποιότητα και την τίμια τιμολόγηση. Κάτι που έμαθα από τους γονείς μου, που […]
Αφού ούτε τα βασικά του upselling δεν δίδαξατε…γιατί παραπονιέστε λοιπόν;
Στο τέλος του δείπνου, πέρασε ο ιδιοκτήτης του εστιατορίου να πει ένα γεια και σε άτομο του δικού μας τραπεζιού, που από ότι κατάλαβα ήταν […]
Ανέκδοτα…από το τμήμα HR του ξενοδοχείου μας
Είπαμε με τις συναδέλφισσές μου, να ξεκινήσουμε να καταγράφουμε κάποιες ατάκες, ερωτήσεις, απαιτήσεις και σχόλια των συνεντευξιαζόμενών μας, γιατί ίσως όταν τις εκδώσουμε σε βιβλίο, […]
Όλα τα ζήσαμε το Σάββατο στο εστιατόριό μας…
Όλα τα ζήσαμε το Σάββατο στο εστιατόριό μας. Και όταν λέω όλα, εννοώ πράγματα που δεν χωράν στη δική μου λογική (22 χρόνια στο σέρβις), […]
Κυπριακό πρόγευμα στα ξενοδοχεία μας. Σε κάποια το βρίσκουμε… και σε κάποια το ψάχνουμε.
Ε’ ναι. Ο τουρίστας ή ο επισκέπτης που πάει σε μια χώρα, αναμένει ότι στο πρόγευμα του ξενοδοχείου, θα γευτεί κάτι από την τοπική κουζίνα. […]
Θέλει θράσος να μπαίνεις στο εστιατόριο του άλλου και…
Τις Κυριακές το μεσημέρι, η ταβέρνα μας είναι fully booked από την προηγούμενη Δευτέρα. Όλα κι όλα, 30 με 35 τραπέζια που διαθέτουμε, καταγράφονται στο […]
Χθες πήραμε το καλύτερο μάθημα ηγεσίας, οργάνωσης και ομαδικότητας…χωρίς να ήταν μάθημα
Το meeting που συγκαλέστηκε από τον ιδιοκτήτη του εστιατορίου, στο οποίο εκτελώ χρέη διευθυντή, είχε ως θέμα το καινούριο εστιατόριο του Ομίλου που αναμένεται να […]
Η Λεμεσός διώχνει τα παιδιά μας και τα εγγόνια μας…και το ξέρετε!
Το πώς καταντήσαμε έτσι στη Λεμεσό, δεν το ξέρω. Ούτε οικονομολόγος είμαι, ούτε ειδήμων για τον πληθωρισμό. Το μόνο που ξέρω είναι ότι έχω δυο […]
Ρε παιδιά, καταλαβαίνω ότι έχουμε έλλειψη προσωπικού, αλλά δεν αφήνεις εντελώς άδεια τη θέση της hostess ή του σερβιτόρου υποδοχής…
Ρε παιδιά, καταλαβαίνω ότι έχουμε έλλειψη προσωπικού, αλλά δεν αφήνεις εντελώς άδεια τη θέση της hostess ή του σερβιτόρου υποδοχής. Δεν αφήνεις το εστιατόριό σου […]
Θα αλλάξουμε τα εικονίδια στις τουαλέτες;;; Αυτό μας ζήτησε…
Την περασμένη Παρασκευή, ο διευθυντής του εστιατορίου μου στον Πρωταρά προσεγγίστηκε άτομο, που καταλύει σε ξενοδοχείο του νησιού μας – όπως είπε – και του […]